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新浪网友21803321定制的投诉
星途追风车身漏水导致车内模块损坏
新浪网友21803321
2025-07-05 12:59:00
已回复
投诉车款：2020款星途LX 1.5T CVT乘风破浪星睿版
问题类型：车身附件及电器（车身漏水）
问题详情：
星途追风车身漏水，导致电脑模块损坏。6月20号在车质网投诉，6月24号10:22显示厂家已受理并安排专人处理，但到26号仍无人来电处理。26号下午两点打电话给星途客服后，安排去指定地点检测，称天窗漏水孔有一侧稍微堵塞，流水不畅。表示这种问题已过质保期，不免费维修。车辆于2025年2月7号在授权售后处做的保养，才四个月就出现堵塞，想请问是保养不到位还是设计问题？如果是保养不到位，那售后方要不要负责？如果是车子本身设计问题，那厂家要不要负责？6.30显示厂家已受理，其实就根本没人搭理你！这就是你们处理问题的态度吗？该怎么处理就怎么处理最起码有个回复不是吗？
投诉来源：车质网
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