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新浪网友21813041定制的投诉
埃安AIONUT销售承诺不兑现 不退还定金
新浪网友21813041
2025-07-07 12:19:00
已回复
投诉车款：2025款AION UT 330星耀版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
1.销售说他们店里最近会来一批新车，让我在埃安App上下定2000元选择款式（5月28日），把我提车名额安排在这批次里，一直到7月1日他都告诉我没有车。2.6月20日我到店里看看有没有现车，销售告诉我先前谈好的市补（1000元），区补（1000元）没有了，让我出2000元，最后通过沟通是销售责任，由销售方承担2000元，销售没有提前告知市补区补停止信息。3.经跟销售总监沟通，帮我们调一辆车，7月6日我们到店验车，办理贷款业务，办完贷款业务，销售又告知他们保险只包交强险，商业险不包，又产生矛盾。当时我要求其暂停贷款审批流程，我要求退车。7月7日销售告知我贷款已经审批好，让我提车自己交商业险。严重隐瞒欺诈消费者。
投诉来源：车质网
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