新浪网友21813878定制的投诉
在指定门店更换的米其林轮胎异常磨损
新浪网友21813878
2025-07-09 14:44:00
待解决
投诉车款:2021款奥迪A6L 2.0T自动45TFSI臻选致雅型
问题类型:轮胎(磨损)
问题详情:
投诉事由:我使用的奥迪车于2021年4月23日注册登记。2024年4月23日和2024年10月16日,我在米其林指定销售门店订购了4条轮胎型号为245/45R19 102Y的轮胎,当时商家告知无现货,需等待生产后发货。然而,2025年6月3日我在米其林上海总部售后指定门店做质量鉴定时,被告知四条轮胎均为2023年28周生产,而购买时商家并未提前告知所发轮胎为上一年生产,严重侵犯了我的知情权。此外,在正常使用情况下,车辆一年行驶里程仅一万多公里,轮胎磨损却已达警戒线。我驾驶习惯良好,行驶路况多为城市正常道路,且定期按车辆及轮胎使用手册保养和检查胎压,但轮胎磨损状况远超正常范围,这表明轮胎存在严重质量缺陷。鉴定门店给出的鉴定结果是车辆底盘无问题,是轮胎质量问题,但米其林上海总部售后根据鉴定门店提供的照片却认定为车辆底盘问题。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条,售出的产品不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的,销售者应当负责修理、更换、退货。当我发现轮胎磨损异常后,第一时间联系米其林公司售后反映问题,但米其林公司推脱责任,不予受理我的售后请求,对我的合理诉求置之不理,严重损害了我
投诉来源:车质网
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