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新浪网友21657208定制的投诉
上汽奥迪Q5e-tron无法联网死机黑屏
新浪网友21657208
2025-07-09 19:03:00
已回复
投诉车款：2023款奥迪Q5 e-tron 40 e-tron 闪耀型 机甲套装
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,车载互联故障,座椅故障）
问题详情：
2023年8月提车，发现后背箱尾门漆有问题，后去售后处理，要重新喷漆我没同意，和售后达成补偿20000奥金，用于以后兑换保养，现说奥金只能商城买东西，2025年打方向异响更换前轮2个平面轴承，2025年发现右边A柱后面线束卡扣坏外力造成，后投诉沟通索赔更换，现车机经常无法联网死机黑屏售后无法解决等待厂家后期升级，最近高温后发现主架座椅脱皮，2排座椅左边塌陷，找售后又说外力造成，我想问下为什么有问题都是外力造成，为什么不说是质量缺陷，沟通无果，希望厂家不要推诿，不要总是说外力造成，当时在售后我也用硬物按压，问他们压多久可以塌陷，他们说可以了我松开座椅，这时座椅也回弹没有塌陷，为什么座椅皮没有损坏而下面海绵就破了呢，希望厂家修复，我怀疑这辆车是不是有质量问题，希望厂家不要敷衍了事，要为客户解决问题。
投诉来源：车质网
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