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新浪网友2608378定制的投诉
长安马自达阿特兹后保险杠装饰条凹陷
新浪网友2608378
2025-07-10 11:17:00
已回复
投诉车款：2021款阿特兹2.5L自动蓝天尊崇版
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
我在2023年5月份买了马自达阿特兹，目前已将近两年里程数11000公里，完全在三包期内前些天不经意看了一眼后保险杠，发现保险杠装饰条有凹陷（凹陷处及附近漆面光滑详见图片），明眼人一看就知道是零件质量问题，来到马自达4S店索赔，马自达4S店人员与厂家售后沟通后给我的答复说不是问题，不给予索赔。这段时间我也找了七八辆阿特兹后杠装饰条表面光滑均无凹坑，并把相关照片同步给马自达售后人员，给予答复仍然不给索赔，我的车两年来正常使用车身的外观件两年不到就出现了凹痕，请问马自达厂家处理售后就这么简单粗暴吗，视三包法为儿戏吗，马自达车的质量问题真的让人堪忧真的，担心再哪里老化故障失效，然后厂家一句不是问题，不管，说实话我一直都挺喜欢马自达的但售后这样的处理让我对马自达的大失所望而且非常担心再发生问题厂家淡淡一句不管的答复，我希望这个问题能够得到及时解决。
投诉来源：车质网
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