新浪网友21446877定制的投诉
领克06 EM-P微调方向盘卡顿 方向盘抖动
新浪网友21446877
2025-07-10 15:10:00
已回复
投诉车款:2025款领克06 EM-P 126长续航Halo
问题类型:转向系统(卡滞,抖动)
问题详情:
2024年9月8号提车,2025年2月也是年后出现方向盘高速微调方向盘有一格一格的卡顿感,以及原地微调时方向盘抖动的现象,类似电机齿轮啮合不顺畅的感觉。2月20号进店检查维修,被售后随便试下车调了胎压后告知没有问题可正常开。4月7号再次进店维修检查,试车后被告知轻微的卡顿正常,要求检查四轮定位也被告知无故障码无法检查。6月14号到店维修检查,进行了四轮交叉对调。6月23号到店,进行了软件修复,方向机复位。6月29号到店被告知技术总监不在不予维修,等技术总监在再过去。7月1号,到店进行了方向机复位和故障码筛查,并告知卡顿是正常现象,在本人一再要求下,技术总监拍下视屏表示要上报给厂家让我回家等他们通知。7月2号接到领克售后电话,表示卡顿是正常现象,不予维修。期间七次到店维修未果也未解决问题,每次都是态度敷衍,都让车子不能再开再到店维修,现已经严重影响本人驾驶体验和用车体验,多次到店维修未解决也已到本人工作生活,该症状可能是转向系统崩溃的前兆,4S店所谓“正常现象”属严重欺诈,现本人已不敢再无忧使用该车辆,要求该店立即给出处理方案,否则本人将依法维权。7月9号到店路试检测更换方向机后故障依旧
投诉来源:车质网
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