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新浪网友21816381定制的投诉
奇瑞iCAR V23车机更新失败 影响使用
新浪网友21816381
2025-07-12 12:33:00
待解决
投诉车款：401 两驱 进阶智驾版
问题类型：服务流程不完善（系统升级问题）
问题详情：
7月11日，车子收到车机升级提示，就下载，先是下载不下来，下载到95就下载不了了，向客服打电话反映问题。晚上到家后提示下载完毕，遂更新，更新提示更新失败，晚上10点左右，收到150兆左右更新包，遂下载，提示更新失败。7月12日再次向客服打电话反馈，说记录了，一直不给明确的解决时间。于是，又通过线上客服反映问题，客服反馈车机更新失败不影响驾驶，但是我不敢开，现在电车因系统出问题的太多了，我的生命谁保证。于是打奇瑞投诉电话，想要明确解决车机升级失败解决的时效，反馈解决不了我的问题。于是向车质网投诉，希望能够尽快解决我的车辆的问题。感谢。
投诉来源：车质网
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