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小鹏P7+方向机存在安全隐患 漠视生命安全
新浪网友21816412
2025-07-12 13:45:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 超长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
本人车辆经小鹏官方门店检测，确认方向机为首批次存在缺陷的批次，线束裸露问题，该缺陷与近期大量车主曝光的P7+方向机故障（如转向异响、卡滞、失灵）完全一致，属于已知设计缺陷。尽管当前未报故障码，但线束裸露属于重大安全隐患，可能导致短路、方向机突发失效，严重威胁行车安全。据公开报道，已有车主因同类问题遭遇高速转向失灵等险情。门店以“无故障码”为由拒绝维修/更换，违背《机动车安全运行技术条件》强制性标准，涉嫌将用户作为“隐性缺陷”的测试对象。小鹏汽车未主动召回问题批次，仅在故障发生后“被动处理”，违反《缺陷汽车产品召回管理条例》第十三条“生产者应主动召回”的规定。要求小鹏汽车立即免费更换合格的方向机总成，并书面承诺延长相关部件质保；要求市场监管部门介入，督促小鹏汽车公开召回首批次缺陷方向机；赔偿检测产生的交通、误工费用，并就此拖延行为书面道歉。
投诉来源：车质网
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