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新浪网友21816966定制的投诉
小鹏X9厂家不予退还订金 希望尽快处理
新浪网友21816966
2025-07-13 14:28:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏X9 702超长续航Pro
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
2024年8月21日在小鹏汽车服务中心，订车前销售顾问明确承诺订车后随时可退。2024年9月9日协商的退款，销售顾问也确实走了退款流程。2024年9月12日，没有任何信息的情况下，直接把我订单取消、订金不退。至今没有任何回复，投诉厂家一直答非所问，在你们小鹏店里，穿着小鹏的工作服，难道销售顾问说的话不代表你们小鹏吗。小鹏作为这么大的企业，出尔反尔，言而无信。
投诉来源：车质网
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