新浪网友21802555定制的投诉
奇瑞瑞虎8 PLUS机盖掉漆 多次维修未解决
新浪网友21802555
2025-07-14 10:22:00
已回复
投诉车款:2022款瑞虎8 PLUS 鲲鹏版 390TGDI DCT豪享版+
问题类型:车身附件及电器(车身生锈)
问题详情:
本人瑞虎8plus前期因发生事故,导致车头前脸右侧及引擎盖右侧受损,前往当地官方售后店定损,并于两个月后更换了原厂前脸,同时对引擎盖变形掉漆处进行了钣金矫正及喷漆。第一次喷漆后色差极其严重,联系售后进站进行了第二次抛光喷漆。时隔几天后,发现二次喷漆后的漆面内部满是灰尘,又联系售后进站进行了第三次抛光以除去灰尘。当时本人就提出,机盖那点损伤,因售后技术及工艺问题导致反复处置3次,后期是否容易掉漆。该店操作人员当场表示不会有任何问题,若真有问题可第四次进站维修。现时隔一年后,该店针对机盖变形及掉漆处所喷的漆已自然脱落。本人联系该店当时的维修人员,并将一系列完整的证据照片通过微信发给了对方。对方看到掉漆后,否决当时的工艺及技术有问题,一口咬定是本人行车过程中石子打掉了该处底漆,且反复强调他们喷漆多年,从未有人来找他们反馈过喷漆问题,拒绝与本人进行有效沟通,也拒绝进行再次的售后处置。本人在车质网投诉后,虽收到了厂家及售后方的检查通知,但是去了两次售后服务站,仍然未解决该问题。
投诉来源:车质网
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