新浪汽车>投诉平台
新浪网友21817886定制的投诉
蔚来ET5单方面违约 擅自取消换电和质保权益
新浪网友21817886
2025-07-14 18:29:00
待解决
投诉车款：2022款蔚来ET5 75kWh
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
我于2023年4月以25.8万的价格购买了蔚来ET5，5月蔚来就降价3万，当时询问时蔚来称没有换电4-6次权益优惠3万的说法，相当于我是花3万买了该权益，且车子质保为10年不限公里数，车子一直由我自己使用。如今蔚来单方面违约，要收回我花3万购买的每月6次换电权益以及10年不限公里数的质保。我要求蔚来，若要收回权益，需补偿我的损失，或者归还我相应权益，履行合约。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
