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新浪网友21797812定制的投诉
奇瑞艾瑞泽8 4S店虚假承诺 拒绝退还定金
新浪网友21797812
2025-07-15 17:15:00
已回复
投诉车款：2025款艾瑞泽8 1.6T DCT智
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年5月3日晚在龙岗区奇瑞汽车相关门店与销售方洽谈购车事宜，并签约合同、交付定金5000元。事后发现，现场谈好的月利率与实际贷款月利率严重不符。现场销售按等本等息算法告知我月利率为5.7厘（此算法意在引导消费者继续后续操作），而实际贷款下来的月利率却是10.32厘（为等额本息利率）。之后，该店销售又声称5.7厘的利率是按等额本息算法，我要求其按5.7厘的等额本息算法重新计算并出示结果，对方却迟迟不肯。我认定该店以低利率算法诱导我签订购车合同，存在欺诈和诱导消费行为，事后又以合同已签为由拒绝退还定金。奇瑞厂家对此事的解决办法敷衍了事，涉事门店也未与我联系沟通。本人要求立即退还定金。
投诉来源：车质网
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