新浪网友21811267定制的投诉
魏牌拿铁DHT-PHEV刹车失灵 车内巨大异响
新浪网友21811267
2025-07-15 22:14:00
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投诉车款:2022款拿铁DHT-PHEV 1.5T 两驱超大杯
问题类型:制动系统(刹车失灵)、车身附件及电器(车内异响)
问题详情:
1.故障码相关信息缺失:车辆使用过程中出现多次故障,长城汽车虽提供7条故障记录,但拒不告知这些故障码的发生时间,也未给出任何故障处理方案。这导致我无法全面了解车辆故障情况,更无法判断车辆是否彻底修复,给后续使用带来极大安全隐患。2.刹车系统实验数据不提供:2025年3月15日上午10点15分左右,我驾驶车辆遭遇紧急情况,刹车踏板无任何反弹力,车辆不受控制发生碰撞事故。事后长城汽车称车辆后台刹车数据正常,但拒绝提供故障车辆事故现场模拟刹车系统实验数据,特别是ABS制动期间脚踏板的实际状态数据。这种自相矛盾的说法,使得事故原因无法查明,我合理怀疑车辆刹车系统存在严重质量缺陷。3.行车数据与视频记录时间差异不明:长城汽车提供的行车数据记录时间与行车记录仪的视频记录时间存在差异,然而厂家始终未对这一差异做出任何说明,未解释数据生成规则、时钟同步机制等关键内容。时间数据的不一致,严重影响对车辆行驶状态及事故情况的准确判断。4.历史故障与异响关联不说明:车辆过往(2023年6月)启动时车内不定时地产生巨大异响,此巨大异响故一直未解决,我多次向长城汽车反馈,但厂家未对历史故障与该异响之间的关系进行说
投诉来源:车质网
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