买车差不多一年半以后左右的时间，导航出现了严重的问题，有的时候是规划好路线没有声音，有的时候播报变声音，本来播报100米接完电话语音播报就变成妖零零米，有的时候播报延迟。有的时候导航导航语音呼叫系统混乱。去过好多趟4S店，反映过好多次问题，但是4S店找不出问题所在，反馈给厂家，厂家也没有任何解决办法。最后跟4S店申请更换零件，结果更换了一个OTA，换完当天回来的路上就出现问题。打电话给400客服，一直说给反馈问题，结果等了一个月才回电话说没有解决办法。一个半月的时间，我打了几十个电话，只得到两次回复，回复的结果就是让我等，没有解决办法，让我等待后续更新，没有说具体时间，也没有说怎么去解决，就让我一味的在这等，一味的拖我的时间。到现在。没有解决。明显的可以感觉到厂家就是在拖时间，不想给我解决问题。客服最后说补偿给我一个车模，结果半个多月过去了，车模也没有发货，也没有给我，从头到尾所有的答复都是在骗人。这是第3次反馈，前两次反馈车质网去找厂家都没有解决。