新浪网友21820364定制的投诉
蔚来ES6虚假销售 诱导消费者购车
新浪网友21820364
2025-07-18 10:50:00
待解决
投诉车款:2024款蔚来ES6 75kWh
问题类型:销售欺诈(隐瞒相关信息)
问题详情:
本人于2025年5月18日在蔚来汽车咨询购车事宜,计划购买蔚来ES6款。销售顾问在微信沟通中多次强调,该车型的2024款即将于2025年5月18日停产停售,并催促我尽快支付定金,否则将永久错过该款车型。基于对蔚来官方信息的信任,我在其引导下于2025年5月18日支付了5000元定金。然而,事后我发现蔚来官方从未发布过该车型的停售公告,且截至投诉日(7月18日),该配置仍在正常销售。更令人质疑的是,经与其他消费者交流,发现类似话术高频被销售使用,疑似蔚来汽车为制造紧迫感、诱导消费者仓促下单的统一误导性销售策略。经营者不得作虚假或引人误解的宣传,而蔚来销售的行为明显违背了这一规定。此外,《反不正当竞争法》第8条也明确禁止以虚假信息诱导消费者交易。基于以上事实现正式提出投诉,要求蔚来汽车:1.对本人因销售误导而购置的车辆予以退车处理;2.书面说明该车型是否确有计划停售,并解释销售顾问的不实言论;3.对涉事销售人员进行调查并公示处理结果;4.杜绝此类误导性销售行为,保障消费者知情权。下附相关证据,包括微信聊天截图(标注关键话术及时间)、定金支付凭证,以及蔚来官网无停售公告的截图,供核查。希望车
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点