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新浪网友21809298定制的投诉
北京现代索纳塔座椅塌陷不回弹 售后不处理
新浪网友21809298
2025-07-18 14:46:00
已回复
投诉车款：2024款索纳塔 1.5T Pro
问题类型：车身附件及电器（座椅故障）
问题详情：
座椅在提车的时候就有这样的坑，当时想可能是运输的时候压到了，过段时间回弹回来就好了，就直接提车走了，但是目前为止提车三个月了，还是这样，一般得一宿之后，或者是几天之后才能回弹，即使上面的皮面回弹了，用手指触摸，其实里面还是有坑的，所以一坐下压，就很快又出坑了，出坑的位置永远是这几个地方，所以是质量问题。和4s店申请了，店里也找厂家了，厂家说是正常现象，不负责。我的诉求就是更换主驾和副驾的座椅。我是现代的忠实客户，2009年买的伊兰特，这次是在索纳塔十一代销量这么惨淡的情况下，依然选择了现代，现代不应该这样的态度对待客户。另外还有车辆顶棚有水印，验车的时候没有发现，回家后才发现，也不知道是天窗漏水还是怎样，售后只给出了给清洗顶棚的方案，我也不认同。希望给出合理的解决方案。我在7月1日进行了投诉，后来4s店联系我了，又重新和厂家申请了一下，这次厂家承认是座椅外皮有问题，同意更换外皮，但是我觉得既然有问题，提车的时候就有这个问题，还是要求厂家更换座椅外皮和海绵。不应该只是更换外皮。
投诉来源：车质网
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