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新浪网友21815141定制的投诉
小鹏P7+转向机密封性差 转向机存在缺陷
新浪网友21815141
2025-07-18 15:48:00
待解决
投诉车款：2024款小鹏P7+ 超长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
我是小鹏汽车车型P7+车主，购车于2025年2月，近期P7+车型集中爆发的转向机故障问题用户安全构成实质胁，P7+转向机故障主要表现为：转向异响与卡滞，助力突发失效多，名车主在高速行驶中遭遇方向盘助力消失，大力扳动才能控制方向。故障根源目前确认为转向机接口防水设计缺陷，导致水汽侵入、电路短路。在7月以前厂家已经确认该设计缺陷，但是并没有如实告诉车主，只是在售后保养的同时采用的“打胶密封”方案敷衍，这个方案未经充分验证安全，部分车辆维修后故障复发，且存在未经车主知情私自维修的情况。“打胶”维修未提供技术可靠性证明，亦无长期质量承诺，6月集中爆发车主维权，车质网大面积投诉，互联网平台大量维权，电视新闻报道后，厂家迫于压力给24年更换改进款方向机，对25车生产车以后台没有“故障码”“已改进”为由拒绝更换，但是本人购买的车辆中依旧使用的是缺陷的方向机。使用过程中有严重安全问题。
投诉来源：车质网
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