新浪网友21814118定制的投诉
东风日产奇骏4S店保养变速箱后出现严重故障
新浪网友21814118
2025-07-18 23:05:00
待解决
投诉车款:2015款奇骏2.0L自动XL两驱舒适MAX版
问题类型:人员技术(修出新问题)
问题详情:
本人于2025年7月1日在贵店进行了以下维修保养项目:更换皮带变速箱深度清洗养护更换波箱(变速箱)过滤器总成所有项目于当日完工交付。然而,车辆在驶离贵店后,于2025年7月3日行驶在阳江至海陵的金平路段时,即出现明显的加速顿挫现象。本人第一时间(7月3日)通过电话/微信等方式将情况告知了贵店一位瑶姓维修师傅。根据沟通,约定于次日(2025年7月4日)将车辆开回贵店进行进一步检查。令人震惊的是,在2025年7月4日返回贵店的路上,车辆顿挫现象急剧恶化,最终导致变速箱故障灯亮起。车辆被拖回或勉强开回贵店后,经贵店维修师傅检查,确认变速箱损坏,并告知需要进行大修,预估费用高达7000-8000元人民币,且要求本人自行承担。本人对此处理方案完全无法接受,并提出严正投诉,理由如下:时间关联性极强:车辆在贵店进行变速箱深度养护(清洗、更换滤芯总成)后仅2天(7月3日)就出现加速顿挫,并在第3天(7月4日)返店检查途中迅速恶化至变速箱严重损坏(故障灯亮,故障码P17F0)。故障的出现与贵店进行的变速箱核心保养项目在时间上存在直接、紧密的连续性。故障部位与保养项目高度相关:本次故障直接发生在刚刚进行过
投诉来源:车质网
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