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新浪网友21821228定制的投诉
理想L6车门饰板鼓包 存在质量问题
新浪网友21821228
2025-07-19 16:12:00
已回复
投诉车款：2024款理想L6 Pro
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
车子在质保期，7.14我发现驾驶位车门门板上真皮鼓包，理想官方客服反映后，去了当地售后店，被告知无法质保，说是化妆品香水保湿霜之类的导致皮革和门板脱离，我说我是男性，不用任何化妆品，也不用保湿霜，然后他们说也有可能是胳膊放上去，造成皮革褶皱，然后鼓包，这个不属于质量问题，没有进行任何检测，就直接定性，后面我再次电话和售后进行沟通，售后回话直接拒绝质保，态度也比较强硬，不正面回应我的问题，主打一个不听不质保，而且从14号到今天鼓包范围也变大了，我查了相关资料，这应该是皮与底板联合剂质量差，夏天冷热交替容易失效出现的鼓包，理想售后推卸责任，回避质量问题，将问题推到消费者身上，侵犯消费者正当权益，请求协助维权。
投诉来源：车质网
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