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    新浪网友21816662定制的投诉
    极氪7X车辆开启NZP驾驶出现事故 要求处理
    新浪网友21816662
    2025-07-20 10:35:00
    已回复
    投诉车款:100kWh 长续航 后驱 智驾版
    问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障)
    问题详情:
    2025年6月17日本人开着极氪7x后驱长续航版,车上拉着岳父岳母在312国道西安至商洛方向,行至小商塬段出现事故(撞到墙上)主驾座椅安全气囊把腰部烧伤副驾也是腰部烧伤,眼睛被前方气囊爆炸的碎屑差点炸瞎掉,后排岳母受伤非常严重,当时开着nzp俗称智能驾驶,之后调取行车后台数据显示14点27分44秒nzp因刹车退出,当时没有听到退出提示音(以往退出都会有声音提示nzp已退出)本人当时没踩刹车和电门,14点28分25秒出现事故,当时aeb未触发,后台行车数据显示nzp退出直至出现事故电门一直有开合度,但是我打开nzp之后刹车和电门一直都没有踩过,我的疑问就是既然踩了刹车nzp是退出的状态,为什么我没踩电门他会自动加速和减速,而且出事故的前两秒AEB没触发而且还突然加速撞了上去。当时买的时候说AEB有多厉害智驾有多先进等到用的时候跟没有有什么区别,咱这智驾不成熟就不要装车不要拿消费者当小白鼠实验,行车数据从出了事故就在要直到7月11号才给到,望厂家给出合理的数据和合理的解释此次事故车已报废重伤一位轻伤三位,上述有行车记录仪和行车后台数据和交通事故认定书。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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