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广汽本田皓影经销商出售问题车 要求处理
新浪网友21822853
2025-07-22 09:55:00
已回复
投诉车款：2025款皓影240TURBO 两驱豪华版 5座
问题类型：销售欺诈（出售问题车）
问题详情：
2025年6月30日，我在4S店购买一辆皓影豪华版车辆，6月30日购买并提车，由于当天阴天下雨，所以将车直接开走。7月1日发现车辆在太阳下有多处炫光纹，所以立即与销售进行联系，销售视频告知所有车辆都这样，再三协商后，告知让开车去4S店处理解决。7月4日，到4S店,售后工作人员说可以解决，我说不允许抛光，下午销售联系看车，问题仍然存在，没有得到解决，之后与4S店经理沟通，经理告知4S店没有责任，汽车购买售后没有任何问题，说是可以与厂家联系解决，把责任推卸给厂家，也可以让我自己找第三方检测机构鉴定，4S告知无法赔偿。之后，我一直电话与厂家沟通问题，从7月1日至今一直等待处理结果，厂家一直告知，及时反馈情况，积极处理之类的话。4S店也没有一个电话告知处理问题情况，问题一直未解决。不论这些炫光纹是4S店抛光导致，还是车辆自身质量问题，或是运输过程中造成，都不应该由消费者承担，所以我要求赔偿。
投诉来源：车质网
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