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新浪网友21363612定制的投诉
长安福特锐界承诺终身免费保养不予兑现
新浪网友21363612
2025-07-22 11:21:00
已回复
投诉车款：2020款锐界2.0T自动两驱EcoBoost 245豪锐型7座
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
购车时销售承诺的终身免费保养现在经销商不给兑现，我这里有当时在店里和销售对话的完整录音，当时是要在20年7月份提车，但销售人员一再打电话商量6月底提车冲任务，七月份店庆政策合适按照店庆政策走，七月份店庆置换送的终身免费保养一年两次，并且车价还优惠了，当时去找销售销售承诺终身免费保养他给做，完后还送了360影像座位车价优惠的补偿，现在销售离职了，经销商不承认这个终身免费保养得事情，销售作为经销商的员工虽已离职但经销商应当旅行销售的承诺，但现在拒绝给与终身免费保养，经销商烟台4S店欺诈消费者，希望车质网能帮忙予以解决，
投诉来源：车质网
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