新浪网友21823272定制的投诉
北京奔驰GLC底盘腐蚀生锈 转向沉重
新浪网友21823272
2025-07-22 18:06:00
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投诉车款:2019款奔驰GLC 2.0T自动300 L 4MATIC动感型
问题类型:转向系统(打方向沉重)、车身附件及电器(车身生锈)
问题详情:
我的车子差不多连续6年都是在这家4s店做保养,最近一次保养是2024年11月份,但是今年7月3号到7月19号我的车一直都是停在地下车库没有开动过,7月19号晚上再启动车辆发现方向盘出现故障,无法正常拐弯,7月20号我找拖车把车拖到这家4s店做检查才发现我的车底底盘已经全部严重腐蚀和生锈,方向机也出现了故障,我合理质疑这家4s店长期以来都是保养失职以及这辆车质量存在问题,有问题也没有及时告知我,不然不可能去年11月份车子做保养还是正常的,现在才半年时间就出现了这么严重的腐蚀生锈问题以及发霉进水导致方向盘故障问题,而且该4s店无法提供我去年11月份做保养的视频和照片,证明他们保养没有问题,现在他们不提供维修方案,只建议我更换全新的方向机,但是一个原厂方向机报价要3万9千多元,这还不包括其他腐蚀件的维修更换费用,以及车辆贬值部分的金额损失,我要投诉这家4s店由于保养失职和奔驰车子质量问题让我现在承担这么严重的损失以及车辆贬值损失的问题,还有4s店全程推卸责任服务态度不行的问题,他们的工作人员在没有任何专业机构检测的情况下直接说我这些问题是泡水导致的,关键是我开了6年车才跑了4万多公里,去年保
投诉来源:车质网
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