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小鹏P7+方向机线头裸露 要求处理
新浪网友21822217
2025-07-22 19:23:00
待解决
投诉车款：2024款小鹏P7+ 超长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
本人25年3月份购买的小鹏汽车，型号为P7+，近段时间，此款车型被曝转向机存在线束裸露，雨水天气或颠簸路段，转向机接口会出现断联，造成汽车转向助力失效，存在严重的安全隐患。得知此事后，第一时间和小鹏官方联系，被告知要到官方4s店检查，经检查，我的汽车也是没有防护，线束裸露的转向机，非最新升级款，存在安全隐患。但小鹏坚持按照生产年份，不按照事实，声称我的车是25年3月份生产，转向机已经升级过，没有安全隐患。但是拒绝做出任何的声明或担保，仅能口头上说，且明确告知我，想要更换，必须汽车转向机出现过断联后，再联系他们，他们在后台查到记录，才会更换。言外之意就是，你不发生事故，我就认为你没问题。面对我要么更换新的无安全风险的转向机，要么公开声明我所在的生产批次转向机没有问题的两个诉求，都拒绝，并以拖延的方式来应付。
投诉来源：车质网
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