新浪网友21821749定制的投诉
进口宝马2系新车大灯内部开裂 大灯起雾
新浪网友21821749
2025-07-23 13:21:00
已回复
投诉车款:2025款宝马2系 225i M运动曜夜套装
问题类型:车身附件及电器(车灯进水,灯罩裂纹或变形)
问题详情:
2025年4月9日在浙江购车,当月发现一次下大雨前脸右大灯起雾,隔天观察了雾气消失,5月份下大雨和洗车又发现起雾和水滴,电话和浙江省台州四s店沟通,并线上提交大灯起雾照片给售后人员(上面附件有图片为证),7月10日车子停在车位被交警通知有人倒车刮擦了车尾部左侧(就是表漆刮擦没有凹陷等)7月11日去浙江省台州宝诚售后维修,当场我和接待还沟通了之前大灯发现几次起雾现象要求一起检查,经他们把大灯拆下来发现里面有一处裂痕,因外观完好无损,判里面一处裂痕导致起雾就给我申请正常保修流程,后又通知我厂家拒保,给我回复原因:因外力导致裂痕,但是一直给不出任何外力引起裂痕的判定标准和结果,我车子没有任何碰撞前面完好无损,保险杠和大灯都是完好外观也看不到破损,只有售后拆下大灯才发现里面裂痕,我不认可这个结果,喝购买的经销商叶沟通此问题,表示让我车子再开到临海宝城他们重新再给我走保修流程,7月22日临海派人把我车子开到他们售后,又把大灯拆下来,重新拍照审批厂家保修,因为车子大灯完全没有任何外力或者是碰撞,他们也觉得保修正常可以走流程,但是7月23号他们又给我回复说厂家拒绝保修,给出的结果还是外力导致,而且临
投诉来源:车质网
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