您好！我是零跑C11车主，22年11月份提车的豪华版510续航，瑞浦磷酸铁锂电池。在23年11月份的时候，发现电池打4折，去售后检测是说压差值过大，需要返厂维修，当时新车才一年就出现电池故障，申请更换新电池包，厂家不同意，售后经理当时答复是先修，修好后如果还不行再申请更换电池包，最后被迫返厂维修。修好以后开了一年半，今年5月份开始又出现续航严重不足的情况，现在实际续航240公里，今天过去海南唯一的电池维修中心南海大道售后，检查也是压差值过大，售后说是补电，我不同意，同样的问题一直反复修，我要求售后更换电池包，电池维修中心不同意，让我找购车门店或者平时维保的售后处理，说我不在他们门店买车，他们售后电池维修中心没有办法处理，现在联系厂家，厂家400也不给予处理，零跑海南区域服务经理也不予回复，所有人都不搭理，三电终身质保形同虚设，车辆才两年半的时间，明知补电是无法根治电池故障，还要坚持反反复复维修，把消费者当猴耍，就为了多赚补电的维修工时费，没有尊重消费者权益，如实告知上报厂家，推诿扯皮，把问题转移给其它门店。