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新浪网友21824102定制的投诉
一汽奥迪A6L新能源赠送保养未告知时间限制
新浪网友21824102
2025-07-23 16:50:00
已回复
投诉车款：2023款奥迪A6L混动 55 TFSI e quattro
问题类型：承诺不兑现（服务承诺不兑现）
问题详情：
本人于2023年1月份在淄博购买奥迪车一辆，附带4次全额保养以及2次免费机油，且已签订合同、有聊天记录证明。车子每一年进行保养一次，就在2025年7月20日时，去4s店保养被告知，全额的免费保养已过期，不能继续使用，所需费用需自己承担。但从买车到保养，4s店从未告知有有效期限此事，到此次保养查询才知，有效期已过。寻求了多方聊天记录及软件信息平台得知，并没有有效期提醒以及任何相关提醒信息，且保养植入均由4s店代操作，本人未进行任何操作。两次保养已过期，价值3000元。
投诉来源：车质网
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