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    新浪网友21651790定制的投诉
    长安UNI-K 智电iDD车机系统及地图不更新
    新浪网友21651790
    2025-07-23 17:33:00
    已回复
    投诉车款:2022款长安UNI-K混动 蓝鲸iDD 尊贵型
    问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
    问题详情:
    长安UNI-K在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能,我买车的时候也是这么说的,可以.通过远程升级来提升使用体验,但实际却完全没有。1、车机系统过于封闭,无法安装其他软件;而高德导航应用停留在4.6版本,远远落后于高德官方已经推出的8.1版本,并且因为车机语音识别功能,时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况,这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者,不仅拥有购买产品的权利,更享有优质售后服务和客服体验的权利。变速箱升挡时顿挫延迟严重,无法提速,导致发动机在介入情况下,会出现明显抖动和较大噪音。另外还有实际续航里程与宣传不符,车机系统经常性卡机黑屏,长时间不升级导致导航版本老旧,严重影响使用体验。难以接受的是,厂家承诺过将终身OTA升级,但现实中厂家对使用中遇到的问题却迟迟不予解决。长安汽车宣传的所谓终身OTA云升级如同一纸空谈。两三年来一次OTA升级都未收到过。向厂家反馈问题,却如泥牛入海般石沉大海。
    投诉来源:车质网
    以上内容不代表新浪汽车观点
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