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新浪网友21817271定制的投诉
北京奔驰GLC新车变速箱故障无法挂挡
新浪网友21817271
2025-07-24 12:44:00
已回复
投诉车款：2025款奔驰GLC 260 L 4MATIC 动感型 5座
问题类型：变速器（无法换挡）
问题详情：
新车仅行驶700多公里，在高速上突然失去动力，踩油门不升当且不走，停车后重新启动仍不走，发动机故障灯亮起，后拖车至购车4S店售后处。现在无法挂入倒挡，D挡挂入为D2，且踩油门不走。4S店初步检测无法判定原因，并同步将技术报告传回厂家，厂家回复为变速器故障并排除软件问题。现在证实有质量问题，且涉及到变速箱故障，本人提出换车或退车需求，4S店一直以无法确认具体故障为理由，坚持拆解该车变速箱，现在变速箱油液阀体都已检查完无问题，现在要求执行三包政策要求退车换车
投诉来源：车质网
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