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新浪网友21817931定制的投诉
华晨宝马X2原厂韩泰轮胎开裂 影响使用
新浪网友21817931
2025-07-24 16:51:00
已回复
投诉车款：2023款宝马X2 sDrive 25i 曜熠版
问题类型：轮胎（开裂）
问题详情：
2023年7月28日，我在济南销售商处购买了宝马X2。车辆行驶不到2年，4条轮胎便出现均匀密集的深裂纹，如今我都不敢开上高速，存在严重安全隐患。2025年7月4日，我去售后沟通实际问题，对方却回复称是我使用不当造成，不能高温暴晒车辆，也不能压地面上的水，还说要让厂家出轮胎检测报告，一味推卸责任。2025年7月5日，售后称会免费为我更换4条轮胎，可如今半月过去仍未更换。7月14日晚上，售后又告知我厂家不给更换了，要求拆下轮胎去检测，并让我交钱更换，简直是出尔反尔、欺骗消费者，我有电话录音和聊天记录为证，其中就包括售后说给更换轮胎的证据。我实在不明白，若说是我使用不当，怎么可能4条轮胎都出现同样问题？买车就是为了开的，不是供着的，凭什么不能晒太阳、不能压水？轮胎坏了还得检测是不是质量问题，这是什么逻辑？难道房子塌了还得先论证是不是危房？娃都生了还得去补产检？针对车辆发生的实际问题，希望贵平台能给予帮助解决。
投诉来源：车质网
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