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新浪网友2828657定制的投诉
广汽本田奥德赛主驾座椅滑轨端盖破裂
新浪网友2828657
2025-07-25 13:43:00
已回复
投诉车款：2019款奥德赛2.0L锐·尊享版
问题类型：车身附件及电器（部件开裂）
问题详情：
车辆购买后，主驾座椅移到最后端时会有咔咔的异响，后续保养时跟师傅提了一下，经检查认为只是塑料件热胀冷缩的问题，除了异响应该没什么影响。然而近日在使用过程中该部位无缘无故突然爆裂，因购买了整车延保服务，仍在整车质保期内，特向4S店申请索赔，4S店反馈上报厂家后，向车主反馈“厂家延保理赔处以外力导致损坏为由，拒绝索赔。”请广汽本田相关部门跟进处理，保护消费者正当索赔权利。否则后续将向相关媒体就厂家延保服务存在欺诈进行投诉。
投诉来源：车质网
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