2024年6月20日，车辆在家做了首保（公里数1124Km），因非本人前往，亲戚反馈店内服务态度不好，当时我并未太在意。同年12月30日，店内为我开具保养维修工单（公里数5000KM），我未到店更换机油和机滤，也未使用相关物品。12月31日，我打电话确认，得知该工单为定期免费检查，在厂家质保范围内。2025年2月27日，车辆电瓶亏电无法打火，我到店检查，店内仅给电瓶充电，未进行检修。我再次询问相关事宜，工作人员态度敷衍，说完便走到一边，可能因我未消费，服务态度爱搭不理。鉴于之前经历，同年3月12日，我前往购车地（平顶山神通4S店）进行在保更换蓄电瓶。我打电话询问相关记录情况，结果和之前一样，神通店接待人员可能因两家店距离近，未将情况说透。同年7月25日，因神通店退网，我前往许昌华丰4S店更换高压燃油泵，期间提及此事，华丰店工作人员未避讳，直言4S店记录让我看起来像调了表。之后，平顶山新杰行客服给我打电话，称已联系我伯伯，还说下面人不知道情况，是当时接待人员说的，可别的接待服务人员都能看到维保记录，新杰行却看不到，实在让人无语。我甚至怀疑首保是否真的做了。我的诉求是：一是希望厂家提供可在