一、基本事实与经过。1.购车初期隐瞒车辆问题，诱导完成交易。2025年6月15日，4S店在让我们看车时，销售确告知未对车辆进行清洗，导致无法看清外观细节，并一再承诺车是新提回来的“车辆全新、无瑕疵”，并以过些天“交车验车时会全面清洗”再让我详细验车为由，引导我完成开票、签合同、办保险及贷款放款等全部手续。事后发现，此车应该是5月31日我们第一次到店，销售让参观的一直停放在院内的车，并非如销售所言14日从东坝库房提回来的新车。知道我们指标快过期，严重怀疑其未清洗车辆的行为，实为故意隐瞒车辆划痕问题，把破损车当新车卖给客户，存在欺诈嫌疑。2.提车时发现多处瑕疵，4S店拖延敷衍。6月23日提车验车时，经全面检查，我发现车辆前挡风玻璃、左侧车身镀铬钢条、左前车窗、副驾、后杠等多处存在明显划痕，不符合新车质量要求。当场向4S店反馈，要求更换无瑕疵新车。但销售却以开票已上保险无法换车为由，催促诱导我继续走流程，签署交车单、办理验车上牌手续，并承诺“后续协商解决”。这直接导致我基于错误认知完成交付流程，4S店利用信息差实施欺诈，严重侵犯我作为消费者的知情权、公平交易权，让我承受本可避免的车辆质量风险