新浪网友21822935定制的投诉
一汽奔腾悦意03车辆重心偏移 行驶跑偏
新浪网友21822935
2025-07-29 19:19:00
已回复
投诉车款:2025款悦意03 565km 乐享版
问题类型:前后桥及悬挂系统(跑偏,悬挂故障)、车身附件及电器(影音系统故障,中控锁故障)
问题详情:
2025年5月9号全款提的新车,当时没有做PDI检测。5月11日告诉销售车子正常行驶会有左高右低的现象,车子重心会向左侧重下坠,坐着的时候左侧大腿很难受,颠簸感比右边重。当时没注意到跑偏的情况,以为调试好了就能解决以上的问题,5月18到店后,售后拿卷尺量了左右两边前轮高度相差6毫米告知属于允许的制造公差。车主本着能便捷找到原因的态度告诉售后找一个激光水平仪能快速有效精准的找到车身高低的问题。5月23号销售告诉水平仪己到让车主到店里再次测量。6月4号到了店里,售后拿水平仪测了前面车头左右两边的高度有相差后(具体数据不清楚),不耐烦的说,这是允许的制造公差,便以没有承放水平仪的工具后便离开。第三次再次到店里,找销售经理反馈,销售告诉经理外地出差,给安排另外的售后人员。车主告诉售后人员,车子行驶的情况,以及主驾门锁不好开关有卡滞卡顿的问题,售后检查判定是限位器的问题。便一同试车,也试了店里的试驾车,在同一条道路上,两车的行车路状况售后也承认存在的差异,车主询问售后会不会是底盘悬挂的问题,售后说新车不可能有问题的,便告知是属于个人的视觉问题,是路感的问题,是个人对车子行驶的要求。也告诉车主,新
投诉来源:车质网
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