新浪汽车>投诉平台
新浪网友21829143定制的投诉
一汽奥迪Q2L行驶中C柱外饰板自然脱落
新浪网友21829143
2025-07-30 01:39:00
已完成
投诉车款：2018款奥迪Q2L 时尚致雅型35TFSI国VI
问题类型：车身附件及电器（车身装饰脱落）
问题详情：
2024/5/10第一次发现车辆驾驶侧的C柱外饰板无故丢失。因在行驶过程中有听见过一声异响，推断应该是由外饰板松脱跌落而引起。确认车辆异常后，向经销商提出了疑问，相关人员仅表示可以自费订货换装，并未提出更多方案或就此质量问题及可能引发的安全问题作出提醒或建议。2025/7/29再次发现车辆副驾驶侧的C柱外饰板在行驶中自然脱落飞走。相同质量问题事件频发，如果因此砸伤路人或是影响后方车辆行驶而引发车祸，后果将不堪设想。经查询也发现各大平台及车质网上有不少车主都反映过相同的问题，很难不让人怀疑是否产品本身存在设计缺陷，暗藏极大的安全隐患。根据《产品质量法》第46条，产品缺陷主要是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。产品缺陷责任是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。现本人诉求如下：①免费更换脱落侧外饰板，并对另一侧的外饰板同步加固；②承诺对C柱外饰板脱落问题提供终身免费保修。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
