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新浪网友21357041定制的投诉
奇瑞新能源舒享家导航功能使用娱乐流量
新浪网友21357041
2025-08-01 15:28:00
已回复
投诉车款：2023款奇瑞舒享家 512km Max
问题类型：车身附件及电器（车载互联故障）
问题详情：
奇瑞承诺基础流量不收费，娱乐流量每个月6G两年。实际使用中，导航和操控流量使用娱乐流量，由于平时不听音乐和视频能用。但是遇到升级就占用流量较多，分别于2023年11月21日和2024年12月19日进行过两次升级，且在开启手机热点的前提下占用车载流量超过3G和4G以上。诉求，1、遵守基础流量不收费承诺，对于升级，导航，远程操作这些运营商可以使用RG不同区分；2.短期内如果做不到分RG计算流量，升级可以支持热点不断开升级。以上投诉，2023年投诉过多次知道月底流量清零为解决，2024年12月20日投诉过到现在无人回复。--2025年8月1日已经显示要续费车联网。
投诉来源：车质网
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