新浪汽车>投诉平台
新浪网友21651201定制的投诉
一汽奥迪Q3空调出风口开裂 配件库存时间长
新浪网友21651201
2025-08-03 12:08:00
已完成
投诉车款：2024款奥迪Q3 40TFSI 时尚动感型
问题类型：车身附件及电器（空调问题,部件开裂）、配件争议（使用旧件）
问题详情：
本人2025年7月20日18:30到成都奥迪4s店维修后排空调出风口异位问题，到店前空调出风口外观完好无损，仅异位，后排长期无人乘坐，疑似原车设计制造问题。4S店将后排出风口拆下后重新安装，其间因技术问题和用力不当，将出风口外壳折断。因当时临近傍晚且车间灯光昏暗，本人7月22日重新用车时才发现该维修事故，并立即微信告知了店内售后人员。（7月21日本人车牌限行未用车）2025年7月29号4s店通知本人到店进行空调出风口备件更换。到店发现其准备替换备件为2023年生产的两年前的库存件，且在客户到店前，该店已将原包装进行了拆装，并告知本人此次维修不能提供维修工单。本人诉求：要求更换2025年生产的最新出风口备件，因该空调备件内部存在线路设计，控制冷热出风及风量大小，两年库存已消耗约20%仓储寿命，影响后续行车使用；要求正常对此次维修开具工单记录。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
