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新浪网友21812930定制的投诉
特斯拉Model 3车辆过坑激活行人避让功能
新浪网友21812930
2025-08-04 17:20:00
已回复
投诉车款：焕新版 后轮驱动
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
2025年6月27日早间7:55-8:00期间，本人特斯拉轿车在辽宁省沈阳市沈河区青年大街中山路路口右转，在由西向东路段行驶，在行进过程中过坑，导致发生巨响，随后车前盖靠近挡风玻璃侧前机盖弹起，随后致电400客服电话，让去板喷中心，到店后又推诿说是碰到坑导致行人避让弹起，现提出异议就，如果过坑导致伤及底盘，轮胎等相应位置相对合理，过坑导致的行人避让功能触发认为是车功能性问题进行投诉，客服反馈因为车前部有多处传感器，并非有有直接碰撞也可激活避让功能，过坑震动导致传感器反馈行人避让功能激活，属于车辆传感器判断错误，由此产生前盖抬起且变形需要重新更换的巨额修车费用问题有异议进行投诉，认为就汽车功能性问题应该由售后解决。
投诉来源：车质网
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