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新浪网友21834146定制的投诉
小鹏P7+转向机线束裸露 存在设计缺陷
新浪网友21834146
2025-08-06 10:47:00
已回复
投诉车款：2024款小鹏P7+ 长续航 Max
问题类型：转向系统（转向机故障）
问题详情：
小鹏汽车P7+转向机线束存在设计缺陷，具体表现为有松动脱落、进水的风险。我与门店、官方客服进行了两轮现场及电话沟通，经顶升汽车检查，发现我购买的这台P7+确实存在上述问题，但小鹏方面拒绝承认，称线束已升级，却拒绝提供升级的详细情况，包括升级前后照片、零件型号。我现在提出以下要求：1. 提供材料说明，确认这辆车的线束没有问题；2. 直接更换升级后的线束；3. 全额退车退款。
投诉来源：车质网
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