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新浪网友21834355定制的投诉
理想L7前摆臂故障异响及后排车窗处异响
新浪网友21834355
2025-08-06 14:47:00
已回复
投诉车款：2025款理想L7 Max 智能焕新版
问题类型：前后桥及悬挂系统（下摆臂故障）、车身附件及电器（门窗异响）
问题详情：
1.低速转向或倒车时底盘发出“嘎吱”声，售后给出的结论质是：下摆臂或液压衬套油脂的质量问题导致的异响，给出的解决方案是换个下支臂及延保。2.震动路面第二排车窗处有异响，未明确具体产生问题原因，给出的方案是进行更换。以上两个问题对于一款仅提车不满2个月的新车来讲，都需要拆车进行配件更换，且为同批次问题，对于不同人有不同的积分或现金补偿策略，区别对待不统一，要求官方除维修更换外给予一定的积分及现金补偿。
投诉来源：车质网
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