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新浪网友21835015定制的投诉
魏牌 高山智能泊出撞击右侧立柱
新浪网友21835015
2025-08-07 14:11:00
已回复
投诉车款：2025款魏牌 高山 四驱高山8
问题类型：车身附件及电器（驾驶辅助系统故障）
问题详情：
8月1日下午智能泊出直接撞右侧立柱，直营店工作人员及时赶到现场查看，现场查看行车记录仪，承认是智能泊出时发生碰撞，给出的答复是没有识别到柱子，光线太暗。协助我进行了保险上报、交警定责后将车辆开回直营店修理。8月6日，查看视频时发现智能右侧泊出车却打左转向灯，去直营店咨询，售后表示转向灯亮起时间早于APA(智驾标识)，可能是我误操作。为了自证清白要求他们提取后台数据，在我咨询期间APP收到一个8月6日进店维修的工单，车辆8月1日就开到售后处，说明售后流程不清晰。他们8月7日回复：我没有误操作转向灯，而是车辆执行的左侧泊出的指令，说我是操作的左侧泊出指令。车辆碰撞在右侧前门，车轮是右转方向，交警认定书是右泊出事故，我让他们提供我车机操作数据，回复说后台没有相关记录。我质疑车辆存在严重的逻辑问题，存在安全隐患，要求退车。
投诉来源：车质网
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