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理想L7承诺定车积分与国家补贴政策不兑现
新浪网友21830329
2025-08-07 15:46:00
待解决
投诉车款：2025款理想L7 Pro 智能焕新版
问题类型：销售欺诈（销售承诺不兑现）
问题详情：
我是2025年7月1日在理想APP上定了理想L7 PRO汽车。6月30日在会展理想店下了订单，有7天考虑期，当时并没有锁单，因为考虑到国家置换补贴政策能不能正常领取。到7月1日，理想的销售人员告知我7号之前锁单有会赠送到8000积分的活动，而且一定是可以领取上补贴，于是我当时就锁单了。作为消费者，我相信他们企业的销售人员没有必要欺骗我。等到提车的时候，我专门询问补贴的问题，他们也明确的说没有问题，可以领取。等到我开始申请补贴，发现补贴已经暂停，并且是在我提车之前就已经暂停。当我再去找销售问，他们给我的反馈就是之前的销售离职了，就让我等着。定车锁单赠送的积分到现在也没有消息，联系了就等着离职的销售联系我说：“你是30号下的单，不在活动范围了。”当时活动很清楚，7号前锁单本月交车的活动，销售为了买车就可以欺骗消费者吗？我的诉求：定车前的承诺该给的给到我，许诺的国补领取不上，现金或者积分补偿。
投诉来源：车质网
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