新浪网友21827981定制的投诉
一汽红旗HS5车机版本老旧 系统不能升级
新浪网友21827981
2025-08-08 20:32:00
待解决
投诉车款:2022款红旗HS5 改款 2.0T 智联旗享版
问题类型:服务流程不完善(系统升级问题)
问题详情:
作为同为22款红旗HS5旗享版的车主,我完全认同您的诉求并深有共鸣!购车时选择红旗,不仅是看中其作为国产豪华品牌的口碑,更被车辆宣传的智能化配置吸引。然而使用三年下来,车机系统始终停留在出厂版本,导航功能落后的问题已成为日常用车的最大痛点。我的车机同样从未收到过任何升级推送,官方渠道手动升级也无门。导航地图数据陈旧导致经常走错路,而缺失的红绿灯提醒功能更让我在复杂路况中多次险些发生事故。更令人寒心的是,每次向4S店和客服反馈,得到的永远是“暂无计划““无法升级“的推诿,仿佛我们购买的不是一台需要与时俱进的智能汽车,而是一台被遗忘的“功能机“。作为消费者,我们理解技术迭代需要时间,但三年时间连基础功能维护都做不到,实在难以接受。希望红旗品牌能正视车主诉求,尽快提供车机系统升级方案,补全导航红绿灯提醒等基础功能。若技术受限无法在线升级,也应明确线下升级流程和费用标准,而不是用模糊的答复消耗车主信任。支持您维权!也呼吁更多车主联合发声,督促厂家履行应尽的售后服务责任。
投诉来源:车质网
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