24年9月7日为车辆做首保，发现车辆刹车踏板回弹异响，有一个6分钟的升级包无法升级。工作人员表示无法解决，于是本人便当场（9：00）给400致电反应情况，400回复半小时内回复，到9：30又致电400，回复又是半小时，到10：00重复致电，到此时才有人打电话过来说是工作人员来处理此事。结果说联系了奇瑞工程部的相关人员说这不是问题，属于正常！2025年4月13日，本人通过车友得知其6分钟升级已在奇瑞4S店解决，于是打电话咨询400，回复一小时内回复本人。因为比较忙，到4月14日才记起来压根就没人回复，又拨打400后才有人回复，到店检查后还是未能解决！后电询400，此等服务如何解决，回复就是这个态度，你爱咋咋地！事发至今，400再未做出任何解释，刹车踏板回弹依然异响，前几天已推送新版本，把之前6分钟的升级已覆盖。希望对400的服务态度问题给一个满意的解决方案！刹车踏板回弹异响问题召回重新设计。关于现在的服务能够做到这么差的，可能不多吧！