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新浪网友21832066定制的投诉
雷克萨斯NX购车支付定金经销商未退还
新浪网友21832066
2025-08-11 17:57:00
已回复
投诉车款：2024款雷克萨斯NX 350h 前驱 创悦版
问题类型：销售欺诈（定（订）金纠纷）
问题详情：
本人于2025年8月2日前往深圳选购车辆，该店销售热情接待并沟通NX350h创悦版车型。在沟通过程中，经销售反复介绍及诱导，本人签订了汽车预订单，并支付了1万元定金。但该预订单上中未明确标注所购车辆的发动机号，车架号，车辆年款等详细参数。作为消费者，这些情况不了解，而销售人员也没有说明。现在严重怀疑该店销售有欺诈行为，在没有现车的情况下，诱导我先交定金1万元，强买强卖！2025年8月3日上午到4S店里与该销售员协商退款，销售员以没有权限退款，公司不同意退款等敷衍态度及理由还带有威胁成分不予理睬。希望雷克萨斯厂家可以介入，了解情况，让4S店把定金退还。
投诉来源：车质网
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