新浪网友21838124定制的投诉
进口奔驰GLE新车交付时空气悬架系统故障
新浪网友21838124
2025-08-12 10:54:00
已回复
投诉车款:2025款奔驰GLE 350 4MATIC 时尚型
问题类型:前后桥及悬挂系统(悬挂故障)、销售欺诈(出售问题车)
问题详情:
2025年5月4日看车订车,5月7日提车,在朝阳汽车销售服务有限公司购买了奔驰越野车一辆。该车配有空气悬挂系统,在交车前气泵的管子是破裂的、漏气的。朝阳4S店在明知该管子已经破裂存在极为严重的安全隐患的情形下,未经检测即交付。2025年5月4日看车时,4S店人员称该车配备有空气悬挂功能。我要求对该功能进行演示,4S店称因车辆存放时间较长,储气罐气压不足不能提升,4S店人员仅以试驾车进行了演示,并承诺车辆交付时还将进行全面检测。2025年5月7日,在到交管所办理登记手续的途中(4S人员随行),该车就出现了限速80公里的故障警示。对于该故障警示,4S店人员解释称可能是驾驶人误触了某个开关所致。我要求4S店按5月4日的承诺对该车进行全面检测,4S店人员又称该车进入店内时间未达到15天,按规定不需要检测,遂未予检测。按照《梅赛德斯奔驰及授权经销商服务公约》的规定,交车时必须做PDI检测并将检测报告随车交给消费者。在此种情况下,4S于当日将车辆予以交付,违反了《服务公约》的规定。我提车后,该车的空气悬挂系统一直不能工作,并多次出现限速80公里的故障警示。我咨询4S店售后人员,售后人员称升不起来可
投诉来源:车质网
以上内容不代表新浪汽车观点