新浪汽车>投诉平台
新浪网友21838522定制的投诉
零跑C11车身异响空调压缩机故障影响安全
新浪网友21838522
2025-08-12 18:23:00
已回复
投诉车款：2024款零跑C11 纯电 580尊享版
问题类型：车身附件及电器（空调问题）
问题详情：
2025年7月24日去售后维修，告知问题为方向盘异响，师傅检查说是方向盘管柱异响，下订配件等了大概一周，换完配件后问题依旧存在，师傅说所有车都这样。那我想请问，刚提车时候怎么不响？换完配件问题也没有解决。第二个问题：方向盘空调不制冷，可能是压缩机问题。当时空调时好时坏，我让维修人员用电脑读取一下是否是压缩机问题，他们却没有用电脑读取故障。师傅就说是空调前散热器太脏、积尘，被柳絮堵住了，导致散热效果不好，空调不制冷，于是清洗了前面散热器，空调凉了一会儿后压缩机又不工作了。这个现象持续了有十来天，之后压缩机就彻底不工作了。我又到售后去检查，师傅才用电脑读取故障，说是压缩机坏了，又要定配件。我的是营运车辆，我的损失谁来承担？为什么保养时让检查一下，他们却不管，导致我浪费时间，无法出车。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
