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新浪网友21838742定制的投诉
一汽丰田格瑞维亚经销商事故维修质量差
新浪网友21838742
2025-08-13 08:00:00
已回复
投诉车款：2023款格瑞维亚 2.5L混动 尊爵VIP版
问题类型：服务态度（不解决问题）、人员技术（维修技术差）
问题详情：
主要投诉一汽丰田4S服务态度，走保险更换右大灯右叶子板前保险杠，发现保险杠给更换副厂件，杠的材质棱角毛刺明显，4S百般抵赖经过交涉最终给更换，安装叶子板拆装卡扣把车漆磕掉一块，生拉硬拽把下槛弄裂，可笑的是保险杠经过三次往返没解决问题，去提车保险杠肉眼可见有几处崩漆露底，缝隙不严，经过紧锣密鼓的用胶带蘸漆调试结果变成左边贴合右边缝隙大，原来左边缝隙大，虽不尽人意大事化小小事化无也接受了，经过几天发现保险杠右边明显张开卡扣移位，又去维修听到最多的就是丰田就这样了杠大特别薄没办法反而没能得到解决问题，糟心的是发现叶子板内衬跟保险杠内衬连接缝隙很大，保险杠扣竟然折了一次比一次糟心，从五月份保险理赔到现在八月往返4S钣喷中心四五次越修越糟没人解决根本问题，从发现不明副厂保险杠到经历几次糟心维修4S一直推卸推诿问题。
投诉来源：车质网
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