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新浪网友21828944定制的投诉
一汽红旗HS5车机黑屏 车身生锈
新浪网友21828944
2025-08-13 10:24:00
待解决
投诉车款：2023款红旗HS5 2.0T 旗享Pro版
问题类型：车身附件及电器（影音系统故障,车身生锈）
问题详情：
这是本人针对车机系统长期未升级、黑屏死机及车门生锈问题的第二次投诉。第一次反馈后，未收到厂家任何实质性回应，问题至今毫无进展。车机黑屏死机仍频繁出现，导航地图停更三年无法使用，已严重影响日常驾驶安全；车门生锈问题在车友群内数百位车主中集中显现，虽部分维修点提供零星维修，但并未从根本上解决工艺缺陷。这些问题并非个案，而是2023款HS5车主的共性痛点，车质网投诉榜单上的高频反馈足以证明。投诉如石沉大海，让我不得不怀疑厂家是否真正重视老车主诉求。当初缺芯片时我选择了支持该品牌，如今却连基础的售后响应都得不到，这种漠视不仅寒了车主的心，更有损品牌信誉。再次恳请厂家正视问题：明确车机升级时间表、彻底消除黑屏死机隐患、对车门生锈问题给出工艺改进说明并提供终身防锈保障。两次投诉不是终点，只要问题不解决，我会持续反馈，直到得到合理答复。
投诉来源：车质网
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