新浪网友21838965定制的投诉
昊铂HT新车未交付被撞 处理态度恶劣
新浪网友21838965
2025-08-13 14:41:00
已完成
投诉车款:2024款昊铂HT 670特高压激光雷达版
问题类型:服务态度(态度蛮横)、人员技术(粗心大意)
问题详情:
2025年8月10日提车当天,由于店内员工操作失误将车的保险杠底部蹭上了护栏,全车雷达毫无提醒,在我告知驾驶员工后,车才停下,至此我怀疑车辆存在质量问题。过后员工和门店经理先是尝试用工具擦拭痕迹,发现无用后由经理提出用补漆券处理,我明确告知了我的态度,我购买的是一辆新车还未交付,摸都没摸到,更别说开车上路,现在被撞后新车瞬间变成了事故车,这中间给我带来的损失和落差你让我作为消费者如何接受?试想,你家新房子进都没进别人给你门窗拆了你能乐意吗?于是我提出了维修加经济补偿,但经理直接拒绝,提出找交警处理。过后,经交警处理无果,经理便开始了各种甩锅推脱不负责任,强买强卖!以车辆他们不负责保管为由逼我当天必须开走这辆事故车!还理所当然的告诉我,他们在开票之前可是给我的完整的车哦,合同上清楚明白写着,交车时必须由顾客对车辆进行全面检查后,确定没有问题了,并进行书面记录签字确认后,才能算该车辆完成交付!才能算门店已履行完整合同!现在连验车都还没验,就强买强卖我一辆事故车?!这是罔顾法律法规,把客户都当冤大头整吗?!!让我感受到了巨大的恶意和不尊重!这件事发生以后,由于此经理的态度恶劣,不负责任!不道
投诉来源:车质网
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